Nutzungsbedingungen

1. Zweck der Plattform

Diese Plattform bietet vertrauliche und fachlich fundierte Beratung zu HIV, sexuell übertragbaren Infektionen (STIs), Safer Sex, Testmöglichkeiten, Leben mit HIV, Diskriminierung und verwandten Themen. Sie richtet sich an alle Menschen, die Fragen haben oder Unterstützung suchen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Lebenssituation.

2. Anonymität & Datenschutz

  • Die Plattform hält sich an die geltenden Datenschutzgesetze (z. B. DSGVO).
  • Eine Beratung ist ohne Nennung Ihres Namens möglich.

3. Vertraulichkeit

  • Alle Berater*innen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
  • Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben (bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung).

4. Antwortzeiten

  • Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, meist am selben oder am darauf folgenden Tag.
  • Garantiert bekommen Sie eine Antwort innerhalb von drei Werktagen.
  • Bei Folgeanfragen kann die Antwort etwas länger dauern.

5. Einblick zu Schulungszwecken

  • Zu Zwecken der Aus- und Weiterbildung können Kolleg*innen Einblick in Beratungsverläufe erhalten.

6. Kosten

  • Durch die Nutzung unserer Onlineberatung entstehen keine Kosten.

Haftungsausschluss

1. Beratungsbegrenzung

  • Die Beratung dient ausschließlich der Information und Unterstützung.
  • Sie ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Diagnose, sie ersetzt auch keine Psychotherapie.
  • Nutzer*innen sollten sich bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten immer an medizinisches Fachpersonal wenden.

2. Keine Garantie für Vollständigkeit oder Aktualität

  • Die bereitgestellten Informationen basieren auf dem aktuellen Wissensstand, können aber nicht garantieren, dass sie vollständig oder jederzeit aktuell sind.
  • Medizinische Erkenntnisse und Empfehlungen können sich ändern.

3. Keine Haftung für Entscheidungen der Nutzerinnen*

  • Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für persönliche Entscheidungen, die auf Basis der Beratung getroffen werden.
  • Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko.

4. Haftung für externe Inhalte

  • Für Inhalte auf verlinkten externen Webseiten wird keine Haftung übernommen.
  • Die Verantwortung für diese Inhalte liegt bei den jeweiligen Anbietern.

5. Technische Einschränkungen

  • Die Plattform bemüht sich um eine sichere und stabile technische Umgebung.
  • Dennoch kann keine Haftung für technische Störungen, Datenverluste oder Unterbrechungen übernommen werden.

6. Rechtsverbindlichkeit

  • Der Haftungsausschluss ist Teil der Nutzungsbedingungen.
  • Mit der Nutzung der Plattform erkennen Nutzer*innen diesen ausdrücklich an.